FAQ

BILLETTERIE

Comment acheter des billets pour le festival ?

Sur Internet à partir du samedi 7 décembre à 9h et jusqu'à 30 min avant le début de chaque concert.

En guichets physiques dans les Espaces Culturels de E.LECLERC ATLANTIS et E.LECLERC PARIDIS du samedi 7 décembre 2024 au samedi 1er février 2025.
Aux guichets de la Cité, Grand AUDITORIUM 2000 le samedi 7 décembre de 9h à 17h UNIQUEMENT.
Pendant le festival, du mercredi 29 janvier à partir de 10h jusqu'au dimanche 2 février 2025.

Quels sont les justificatifs demandés pour les tarifs réduits ?

Moins de 30 ans : pièce d’identité en cours de validité ou livret de famille.
Bénéficiaires des minimas sociaux et de France Travail : attestation de la Caf, de France Travail ou d’un organisme habilité, d’une validité de moins de 6 mois.
Carte CMI Invalidité : votre carte CMI avec mention « invalidité».
Carte Blanche : carte délivrée par la ville de Nantes en cours de validité.
Tarif tribu : cartes d’identité des participants ou livrets de famille.

Je viens avec mon enfant. A-t-il besoin d’un billet?

Un billet est obligatoire pour toute personne, y compris les bébés et les enfants, pour accéder au site du festival.

Les billets sont-ils remboursables ?

Non, les billets ne sont pas remboursables. Cependant, si vous avez un billet pour le festival et que vous ne pouvez finalement plus venir, vous pouvez le remettre en vente sur Reelax Tickets à partir du 13 décembre.

Évitez les sites de marché noir non sécurisés tels que Le Bon Coin, MarketPlace ou Viagogo.

Y a-t-il des concerts gratuit ?

Les concerts gratuits en salle nécessitent un billet à réserver sur notre billetterie. Les concerts gratuits du Kiosque C.Bechstein (situé dans la Grande Halle de la Cité des Congrès) sont accessibles pour toute personne munie d’un billet de concert du jour-même.

Où puis-je me procurer un programme papier ?

Le programme papier est disponible à partir de début décembre à la Cité des Congrès de Nantes aux horaires d'ouverture de l'accueil général.

Vous pouvez également retrouver le programme papier dans différents lieux à Nantes : Voyage à Nantes, Mairie, Espaces Culturels Leclerc Atlantis et Paridis, restaurants et bar de quartier autour de la Cité des Congrès...

PLANIFIER VOTRE VENUE

Est-il possible d’entrer et sortir librement du festival ?

Oui, vous pouvez entrer et sortir du festival sans problème tant que vous êtes en possession d'un billet du jour.

Suis-je obligé(e) de venir à l’heure exacte du concert ?

Oui, vous devez vous présenter avant le début de chaque concert. Dans le cas où vous êtes en retard, si le concert à déjà commencer, les hôtes et hôtesses peuvent vous refuser l’entrer afin de ne pas gêner le public et les musiciens.

Comment venir au festival en transports en communs ?

La Cité des Congrès est desservie par plusieurs lignes de bus et tramway.
Ligne 1 : Arrêt Duchesse Anne – Château
Ligne 4 : Arrêt Cité des Congrès
C2, C3, 54 : Arrêt Lieu Unique

Un billet de La Folle Journée de Nantes donne accès au réseau Naolib* pour la journée complète (dans la limite des horaires de service) à la date du billet.

Où se garer si je viens en voiture ou à moto ?

NGE et EFFIA proposent de nombreux parkings dans Nantes pour rejoindre le festival. Le plus proche étant le parking “Cité des Congrès” situé avenue Jean- Claude Bonduelle. (hauteur max 1m80)

Des espaces réservés aux motos et aux vélos sont disponibles aux abords de La Cité des Congrès de Nantes.

Durant le festival, nous proposons également une zone de dépose-minute situé au niveau de la rue de Valmy.

HEBERGEMENT

Où dormir si je compte venir plusieurs jours au festival ?

Si vous souhaitez passer plusieurs jours sur Nantes pour prendre le temps de découvrir la ville ? N’hésitez pas, la ville de Nantes dispose d’un parc hôtelier important, toutes catégories confondues.

Vous trouverez sur notre site, une liste des hôtels que nous pouvons vous conseiller.

OBJETS SUR SITE

Que faire de mes objets de valeur ?

Nous vous conseillons vivement de laisser vos objets de valeur (bijoux, portefeuilles, appareils photos…) à votre domicile. Dans la foule, vous risquez de les perdre. Ne prenez avec vous que le strict nécessaire.

Que faire de mes valises et gros sacs ?

Les sacs encombrants et valises pourront être laissés au vestiaire de La Cité des Congrès, situé dans la Grande Galerie, entre le Grand Auditorium et l’Auditorium 800, après avoir été passés sous un portique de sécurité.

Le vestiaire coute 2€ par sac.

Puis-je emmener avec moi mon appareil photo ?

Les appareils photo et caméra professionnels sont interdits (sauf pour les personnes accréditées ayant fait une demande spécifique au préalable). Nous rappelons que photographier, filmer ou enregistrer d’une quelconque manière les concerts n’est pas autorisé.

Quels objets sont interdits sur le festival ?

En application du plan Vigipirate, les objets suivants sont strictement interdits dans les bâtiments :

Armes à feu, armes blanches (même factices)
Tout objet tranchant : couteaux, ciseaux...
Toutes bouteilles en verre
Tout contenant opaque : thermos, canettes...
Tout aérosol et bouteilles sous pression, produits toxiques ou chimiques, liquides inflammables
Artifices et dérivés (pétards, feux de Bengale, fusées de détresse...)

Seuls les brumisateurs et les bouteilles d’eau transparentes de 0.5 litre sont autorisés.

Nous vous remercions de bien vouloir signaler toute situation suspecte ou à risque aux agents de sécurité ou d’accueil, qui se chargeront de prévenir les secours.

NOUS REJOINDRE

Comment puis-je intégrer le festival en tant que bénévole ?

Les inscriptions bénévoles sont actuellement fermées.

Cependant, si vous êtes bénévole et que vous avez besoin d’informations, vous pouvez nous contacter via la boite benevolat.follejournée@lacite-nantes.fr

Comment proposer votre offre de restauration pour le festival ?

Toute la restauration du festival est assurée par les équipes bénévoles. Nous ne recherchons pas de prestataires ou de foodtrucks.